Заказать обратный звонок



Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Запись на обслуживание

август сентябрь
октябрь ноябрь
декабрь
август 2017
пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Нажав кнопку «Отправить», даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Запись на кузовной ремонт


Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Запрос на кредит



Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Запрос на лизинг



Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Запрос на страховку



Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Анкета партнеров



Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Спецпредложение Volvo



Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Спецпредложение Volvo



Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Отправить запрос на кредит

Нажав кнопку «Отправить» даю согласие на обработку моих персональных данных

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.


Независимость Volvo
Показать новости за:

Новости компании

«100% ПРЕИМУЩЕСТВ» — НОВЫЙ ПРОЕКТ «НЕЗАВИСИМОСТЬ VOLVO»

С начала 2010 года компания «Независимость Volvo» запускает новый проект — «100% преимуществ». Он представляет собой логическое продолжение проекта «100% качества», успешно реализуемого компанией. 2010 год станет поворотным годом для автомобильного рынка, условия работы и экономический климат страны серьезно изменились, и в связи с этим перед компанией открываются иной сценарий развития и совершенствования.

На протяжении последних нескольких лет «Независимость» является лидером по продажам Volvo. Помимо удержания ведущих позиций по продажам, компания ставит перед собой цель стать первой в рейтинге по качеству обслуживания. Для достижения этого положения в предыдущем году уже был предпринят ряд важнейших шагов, в частности, внедрена система CRM и проведена работа, направленная на повышение уровня компетентности персонала. Итоги 2009 года свидетельствуют о том, что в этой области компании удалось выйти на новый уровень и превзойти ожидаемые показатели.

В 2009 году компании удалось приблизить показатели CFL — индекса удовлетворенности клиентов — к максимальной отметке. Уровень удовлетворенности клиентов дилерского центра составил 82,91% при нормативе 80%. В области продаж установленная норма в 92% была превышена и составила 94,91%. В области сервиса был выполнен норматив в 78%. В 2010 году «Независимость» планирует увеличить эти показатели и  приблизить результаты по CFL к 100%.

Первостепенной задачей в рамках проекта «100% преимуществ» компания видит укрепление обратной связи с клиентами. Для этого будут использоваться новые возможности и новые методы работы с покупателями Volvo, а также клиентов сервисного центра. Первый шаг в этом направлении уже сделан — в дилерском центре на Ярославском шоссе организована интерактивная приемка. Важную роль в сохранении лояльности будет отведена программам Privilege Club и Siebel, в рамках которых клиентам предоставляются выгодные условия обслуживания и дополнительные привилегии.

В своем стремлении стать лучшей компания предлагает своим клиентам следовать за собой. 100% преимуществ — это возможности, которые становятся доступными для тех, кто выбирает качество. Не просто соответствие стандартам, но желание предложить своим клиентам нечто большее: новые услуги, новые тарифы, новые программы обслуживания — вот тот ориентир, который станет лейтмотивом деятельности «Независимости» в 2010 году. Обо всех преимуществах компания планирует информировать своих клиентов со страниц нового сайта, более удобного для пользователей.

Будучи дилером с 17-летней историей, компания располагает всеми ресурсами для того, чтобы обеспечить себе лидирующее положение в рейтинге российских дилеров по качеству обслуживания. Более того, «Независимость» ставит перед собой цель укрепить свой имидж как компании, готовой обеспечить широкий выбор, высокие стандарты и качество обслуживания даже в сложных экономических условиях.

«100% преимуществ»

© 2004-2017 «Независимость» — Вольво
Россия, Москва Ярославское шоссе, д. 27
Ленинградское шоссе, д. 71
Телефон: (495) 795-00-99 info@indep.ru
Создание сайта – ADV
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании — ООО «АА Независимость Премьер Авто».